Kabupaten Bekasi – jmpdnews.com
Perumda Tirta Bhagasasi terus melakukan terobosan dalam meningkatkan kualitas pelayanan air bersih kepada masyarakat. Kali ini, BUMD milik Pemerintah Kabupaten Bekasi tersebut memperkenalkan dua inovasi pelayanan baru, yakni “Selamat Pagi Air” dan “Secangkir Kopi Pahit”.
Direktur Teknik Perumda Tirta Bhagasasi, Rika Nursanti, mengatakan bahwa kedua inovasi tersebut menjadi sarana komunikasi langsung antara manajemen dengan pegawai di lapangan maupun masyarakat pelanggan. Melalui program ini, setiap persoalan teknis maupun nonteknis dapat disampaikan secara terbuka untuk dicarikan solusi bersama.
“Program ini kami jalankan sebagai bentuk komitmen pelayanan. Dengan komunikasi yang terbuka, setiap kendala di lapangan bisa segera diketahui dan ditindaklanjuti,” ujarnya.
Rika menjelaskan, inovasi tersebut telah diterapkan di kantor pusat serta kantor cabang dan cabang pembantu, khususnya pada layanan teknis. Selain itu, masyarakat juga dapat mengetahui perkembangan terbaru terkait pelayanan air bersih di wilayah masing-masing.
Dalam mendukung target pengembangan layanan, Perumda Tirta Bhagasasi juga menargetkan penambahan sambungan baru secara signifikan. Hingga tahun 2026, ditargetkan penambahan sekitar 15.000–16.000 sambungan pelanggan. Sementara dalam rencana jangka panjang hingga tahun 2029, jumlah sambungan baru ditargetkan mencapai puluhan ribu sambungan.
Direktur Utama Perumda Tirta Bhagasasi, Reza Lutfi, menegaskan bahwa perluasan layanan air bersih menjadi prioritas utama, terutama di kawasan industri dan wilayah dengan tingkat kebutuhan air yang tinggi. Menurutnya, Kabupaten Bekasi memiliki potensi besar untuk pengembangan cakupan layanan air bersih.
“Pemasangan jaringan pipa memang membutuhkan biaya besar. Karena itu, dukungan penyertaan modal dari Pemerintah Kabupaten Bekasi sangat dibutuhkan agar pelayanan air bersih dapat terus ditingkatkan,” katanya.
Saat ini, cakupan layanan air bersih di Kabupaten Bekasi masih berada di kisaran 40 persen. Dengan adanya inovasi pelayanan dan dukungan kebijakan pemerintah daerah, Perumda Tirta Bhagasasi optimistis target peningkatan cakupan layanan air bersih bagi masyarakat dapat tercapai secara bertahap.
Penulis : Redaksi
Editor : Arjuna
Sumber Berita : Perumda Tirta Bhagasasi
